返金ポリシー

■ クーリングオフについて

通信販売は、特定商取引法に定めるクーリングオフ制度の対象外です。返品・交換については、以下の当店規定に沿って承ります。

■ キャンセルポリシー（発送前）

お客様都合によるキャンセル

出荷準備に入る前のご注文はキャンセル可能です。ご注文後、できるだけ早く公式LINEまたはメールでご連絡ください。

• 受付期限：出荷準備開始前まで
• 受付できない場合：発送準備完了後または出荷後はキャンセルできません。商品受取後に、お客様負担で返品手続きをお願いいたします。

■ 返品・交換ポリシー（お客様都合）

お客様都合の例：イメージ違い、注文間違い、サイズが合わない、不要になった等、商品不良以外の理由。

1. 返品・返金の条件

• 対象商品：未使用・未開封で、付属品やパッケージがすべて揃っている商品
• 連絡期限：商品到着後7日以内
• 返送送料：お客様負担（元払い）
• 返金時の控除：初回発送時に当店が負担した実費送料、および検品・再入庫等の事務手数料を差し引きます。

2. 交換をご希望の場合

システム上、直接の交換処理は行っておりません。返品・返金の完了後、ご希望の商品をあらためてご注文ください。

1. 上記条件に従い、お手元の商品をご返送ください。
2. ご希望の商品を公式オンラインストアから新規にご注文ください。

【返品をお受けできない商品】

• 開封済みまたは使用済みの商品（保護シールの剥離、パッケージの破損を含む）
• 商品到着から8日以上経過した商品
• お客様のもとで傷、汚れ、破損、におい等が付着した商品
• 付属品、保証書、タグ、取扱説明書等が不足または破損している商品
• 組立済み、加工済み、または一部でも使用された商品

■ 返品・交換ポリシー（初期不良・破損・誤配送）

初期不良、配送中の破損、汚損、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、当店の負担で速やかに対応いたします。

対応条件

• 連絡期限：商品到着後7日以内
• 返送送料：当店負担（着払い）
• 確認資料：状況確認のため、商品の全体写真および不具合箇所の写真をお願いする場合があります。確認が完了するまで、梱包箱や緩衝材を保管してください。

対応内容

• 交換：原則として同一商品の新品または正常品をお送りします。
• 返金：交換品をご用意できない場合は、商品代金を全額返金します。

当店での検品により不具合が確認できず、商品が正常品と判断された場合は、往復送料および検品・事務手数料をご負担いただく場合があります。

商品到着から7日を過ぎた後に発生した不具合は、商品ごとの保証内容に基づいて修理または交換対応となります。

■ 返金方法について

返品商品の到着と検品完了後、原則7営業日以内に返金手続きを行います。

• クレジットカード：決済取消または金額変更で返金します。カード会社の締め日によって、返金が翌月以降になる場合があります。
• その他のお支払い方法：指定口座への銀行振込等で返金します。お客様都合の返品では、振込手数料をご負担いただきます。

■ お問い合わせ窓口

返品・交換をご希望の場合は、商品を返送する前に必ず下記窓口へご連絡ください。事前連絡のない返送品は受領できない場合があります。

• 公式LINE：【公式LINE ID】@150scdnt（アカウント名：U-POWER）
• メール：jc1028cz@kzf.biglobe.ne.jp